1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: Wijnatelier Eikenrode, eigenaar Hans Snoeren, hierna te noemen "Wijnatelier Eikenrode" of "wij".
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wijnatelier Eikenrode, hierna te noemen "u" of "de klant".
- Wijnstudie App: de digitale webapplicatie (Progressive Web App) ontwikkeld door Wijnatelier Eikenrode, bedoeld als leercompanion ter voorbereiding op het WSET Level 3 examen.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Wijnatelier Eikenrode en de klant met betrekking tot de aanschaf van en toegang tot de Wijnstudie App.
- Digitale inhoud: alle gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder de Wijnstudie App, de oefenvragen, leermaterialen en bijbehorende functionaliteiten.
- Early Bird: het voorinschrijvingsaanbod tegen een gereduceerd tarief, beschikbaar voorafgaand aan of rond de officiële lanceerdatum.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wijnatelier Eikenrode met betrekking tot de Wijnstudie App en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Wijnatelier Eikenrode en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling of het gebruiken van de Wijnstudie App gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Wijnatelier Eikenrode zijn bevestigd.
3. Het aanbod en de overeenkomst
3.1 Productomschrijving
De Wijnstudie App is een digitaal product in de vorm van een Progressive Web App (PWA), ontworpen als leercompanion ter voorbereiding op het WSET Level 3 examen. De app bevat oefenvragen, meerdere oefenmodi, voortgangsregistratie en spaced-repetitionfunctionaliteit.
3.2 Voorinschrijving (Early Bird)
Voor de officiële lancering op 1 september 2026 biedt Wijnatelier Eikenrode een voorinschrijvingsperiode aan tegen een gereduceerd tarief (het Early Bird-tarief). Door u in te schrijven tijdens de voorinschrijvingsperiode, gaat u een overeenkomst aan voor de aanschaf van de Wijnstudie App tegen het dan geldende Early Bird-tarief.
3.3 Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het bestelformulier volledig invult en verzendt, en de betaling is ontvangen door Wijnatelier Eikenrode. U ontvangt een bevestiging per e-mail.
3.4 Levenslange toegang
Na betaling verkrijgt u levenslange toegang tot de Wijnstudie App. "Levenslang" houdt in: zolang Wijnatelier Eikenrode de Wijnstudie App actief onderhoudt en beschikbaar stelt. Mocht Wijnatelier Eikenrode besluiten de app definitief te stoppen, dan wordt u hiervan minimaal 6 maanden van tevoren per e-mail op de hoogte gesteld.
4. Prijs en betaling
4.1 Prijzen
De actuele prijs van de Wijnstudie App en de bijbehorende studiegidsen wordt vermeld op de bestelpagina en wordt u vóór het afronden van uw bestelling getoond. Tijdens de voorinschrijvingsperiode (Early Bird) geldt een gereduceerd tarief ten opzichte van het reguliere tarief dat na de lancering gaat gelden.
Alle op de bestelpagina genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan de eenmalige aanschaf van de Wijnstudie App zijn geen terugkerende kosten of abonnementskosten verbonden.
4.2 Betaling
Betaling geschiedt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op het bestelformulier op de landingspagina van de Wijnstudie App. De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat toegang tot de app wordt verleend.
4.3 Facturatie
Bij uw bestelling ontvangt u een digitale betalingsbevestiging per e-mail. Indien u een factuur wenst, kunt u dit aangeven bij uw bestelling. Voor het opstellen van een factuur zijn wij wettelijk verplicht om over de volgende gegevens te beschikken:
- Volledige naam of bedrijfsnaam;
- Volledig adres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land).
Bij een zakelijke aankoop dient u tevens uw BTW-nummer (VAT ID) en KvK-nummer te vermelden. Wijnatelier Eikenrode is wettelijk verplicht deze gegevens op de factuur te vermelden. Alle facturatiegegevens worden uitsluitend gebruikt voor de facturatie en bewaard conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
4.4 Prijswijzigingen
Wijnatelier Eikenrode behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
5. Levering
5.1 Digitale levering
De Wijnstudie App is een digitaal product. Levering vindt plaats door het verstrekken van toegang tot de app via een persoonlijke link en inloggegevens, verzonden per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres.
5.2 Levering bij voorinschrijving
Indien u zich heeft ingeschreven tijdens de Early Bird-periode voor de lanceerdatum (1 september 2026), ontvangt u uw toegangsgegevens per e-mail op of rond de lanceerdatum. Kleine vertragingen in de levering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of restitutie, tenzij de vertraging meer dan 30 dagen bedraagt.
5.3 Vereisten
Voor het gebruik van de Wijnstudie App heeft u een apparaat met een moderne webbrowser en een internetverbinding nodig. Na installatie als PWA kan de app ook offline worden gebruikt. Wijnatelier Eikenrode is niet verantwoordelijk voor technische problemen die voortkomen uit uw apparatuur of internetverbinding.
6. Herroepingsrecht
6.1 Bedenktijd
Op grond van de Europese wetgeving voor consumentenbescherming heeft u als consument het recht om de overeenkomst voor de aankoop van een digitaal product binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
6.2 Uitzondering bij digitale inhoud
Conform artikel 6:230p lid 3 van het Burgerlijk Wetboek kan het herroepingsrecht vervallen zodra de levering van digitale inhoud is begonnen, mits:
- U voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de uitvoering van de overeenkomst binnen de bedenktijd;
- U heeft verklaard dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht.
Bij het bestelproces wordt u gevraagd deze toestemming te verlenen. Indien u deze toestemming verleent, is restitutie na het verkrijgen van toegang tot de app niet meer mogelijk.
6.3 Voorinschrijving
Heeft u zich ingeschreven tijdens de Early Bird-periode en is de app nog niet gelanceerd, dan kunt u uw bestelling kosteloos annuleren en volledige restitutie ontvangen, mits u dit verzoek indient voordat u daadwerkelijk toegang heeft gekregen tot de app.
6.4 Uitoefening herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar wijnatelier@eikenrode.nl. Na ontvangst van uw herroepingsverklaring betaalt Wijnatelier Eikenrode het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Beperkte aansprakelijkheid
De Wijnstudie App is een hulpmiddel ter ondersteuning van uw studie voor het WSET Level 3 examen. Wijnatelier Eikenrode garandeert op geen enkele wijze dat het gebruik van de app leidt tot het behalen van het examen. Examensucces hangt af van vele factoren, waaronder uw eigen inspanning, achtergrondkennis en de examencondities.
7.2 Inhoudelijke juistheid
Wijnatelier Eikenrode streeft naar accurate en actuele inhoud, maar kan niet garanderen dat alle informatie in de app te allen tijde volledig, juist of actueel is. De inhoud van de app vervangt niet het officiële WSET-cursusmateriaal.
7.3 Maximale aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Wijnatelier Eikenrode is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de Wijnstudie App. Wijnatelier Eikenrode is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen.
7.4 Beschikbaarheid
Wijnatelier Eikenrode streeft naar een hoge beschikbaarheid van de app, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen. Onderhoud, updates of technische storingen kunnen tijdelijk de beschikbaarheid beperken.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Wijnstudie App, waaronder maar niet beperkt tot de broncode, het ontwerp, de teksten, de vragen, afbeeldingen en overige inhoud, berusten bij Wijnatelier Eikenrode of diens licentiegevers.
8.2 Gebruiksrecht
Na betaling verkrijgt u een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht op de Wijnstudie App. Dit houdt in dat u de app uitsluitend voor eigen studiedoeleinden mag gebruiken.
8.3 Beperkingen
Het is niet toegestaan om:
- De inhoud van de app geheel of gedeeltelijk te kopieren, reproduceren, verspreiden of openbaar te maken;
- De app of de inhoud daarvan te gebruiken voor commerciele doeleinden;
- Uw accountgegevens te delen met derden of toegang tot de app aan derden te verlenen;
- De technische beveiligingsmaatregelen van de app te omzeilen of te proberen te omzeilen;
- De broncode van de app te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren.
8.4 Studiegidsen (Snelgids en Kerngids)
Naast de Wijnstudie App biedt Wijnatelier Eikenrode gepersonaliseerde PDF-studiegidsen aan ter voorbereiding op het WSET Level 3 examen: de Snelgids (een beknopte samenvatting per hoofdstuk) en de Kerngids (een uitgebreide studiegids met samenvattingen, kaarten en achtergrond). Dit zijn zelfstandige producten van Wijnatelier Eikenrode.
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht, op de Snelgids en de Kerngids en de inhoud daarvan, waaronder maar niet beperkt tot de teksten, samenvattingen, kaarten, afbeeldingen, vragen en vormgeving, berusten bij Wijnatelier Eikenrode of diens licentiegevers.
Na betaling respectievelijk levering verkrijgt u een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht op de betreffende studiegids, uitsluitend voor eigen studiedoeleinden. Elk geleverd exemplaar is voorzien van uw naam en e-mailadres. Het is niet toegestaan de Snelgids of de Kerngids geheel of gedeeltelijk te kopieren, te verveelvoudigen, te verspreiden, openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen of voor commerciele doeleinden te gebruiken.
De overige bepalingen van dit artikel 8 zijn van overeenkomstige toepassing op de Snelgids en de Kerngids.
9. Disclaimer WSET
De Wijnstudie App is een onafhankelijk studieplatform ter voorbereiding op het Level 3 wijnexamen. De app is niet gelieerd aan, goedgekeurd door, of op enige wijze verbonden met de Wine & Spirit Education Trust (WSET®).
WSET® is een geregistreerd handelsmerk van de Wine & Spirit Education Trust. Het gebruik van de naam WSET in de Wijnstudie App en op deze website dient uitsluitend ter referentie aan het examenprogramma waarop de app voorbereidt en impliceert geen goedkeuring, samenwerking of affiliatie.
De inhoud van de app is zelfstandig ontwikkeld door Wijnatelier Eikenrode en is gebaseerd op algemeen beschikbare kennis over wijnbouw, vinificatie, wijnregio's en proeftechniek. Wijnatelier Eikenrode garandeert niet dat de inhoud van de app volledig overeenkomt met het actuele WSET-curriculum en is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen in het WSET-examenprogramma.
10. Privacy en gegevensbescherming (AVG/GDPR)
Wijnatelier Eikenrode hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
10.1 Welke gegevens worden verzameld
In het kader van de Wijnstudie App verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam: voor het aanmaken van uw persoonlijke account.
- E-mailadres: voor het verzenden van inloggegevens, communicatie over uw bestelling en eventuele serviceberichten.
- App-gebruiksgegevens: uw voortgang, scores en studiestatistieken worden op uw apparaat opgeslagen en, gekoppeld aan uw account, gesynchroniseerd via onze beveiligde server, zodat u de app op meerdere apparaten kunt gebruiken en uw voortgang behouden blijft. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de app aan u te leveren en worden niet met derden gedeeld voor commerciele doeleinden.
10.2 Doel van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van de overeenkomst: het leveren van toegang tot de Wijnstudie App.
- Het onderhouden van contact over uw bestelling en account.
10.3 Rechtsgrond
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor eventuele aanvullende verwerkingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.
10.4 Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft bij de Wijnstudie App. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, met uitzondering van gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen langer moeten bewaren (zoals facturatiegegevens, die 7 jaar worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht).
10.5 Rechten van betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
10.6 Geen doorverkoop aan derden
Wijnatelier Eikenrode verkoopt, verhuurt of deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciele doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derde partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een betalingsprovider), en altijd onder passende verwerkersovereenkomsten.
10.7 Beveiliging
Wijnatelier Eikenrode treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
10.8 Contact voor privacy-verzoeken
Voor alle vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot uw privacy kunt u contact opnemen via wijnatelier@eikenrode.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw verzoek, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Wijzigingen voorwaarden
Wijnatelier Eikenrode behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan u medegedeeld. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kunt u uw account opzeggen.
De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Wijnatelier Eikenrode en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillenbeslechting
Bij geschillen streven wij ernaar om eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Wijnatelier Eikenrode is gevestigd.
12.3 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie is gesloten en niet langer beschikbaar. Komt u er samen met ons niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde rechter zoals bedoeld in artikel 12.2.
13. Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling of de Wijnstudie App kunt u contact met ons opnemen:
Wijnatelier Eikenrode
Eigenaar: Hans Snoeren
E-mail: wijnatelier@eikenrode.nl
Wij streven ernaar uw bericht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.